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不确定时代的五个生存法则 | 北大光华

文章作者:来源:www.1985y.com.cn时间:2020-04-05



管理大师彼得德鲁克说,在一个动荡的时代,动荡本身并不可怕。可怕的是过去逻辑的延续。在这个不确定的时代,企业应该选择什么?

"面对不确定性,企业需要确定并坚持长期主义."北京大学光华组织与战略管理系教授刘学于2019年11月在《哈佛商业评论》(中文版)发表了一篇文章,指出企业应实现长期主义的五项原则,最终建立一个企业、客户、股东、核心员工、社区和其他核心利益相关者共存繁荣的生态系统。

不确定性是当今世界的核心特征。

今天的不确定性主要表现在以下四个层面:

首先,全球治理体系和规则体系受到极大挑战,回归非正规竞争时代的风险显着增加。

其次,工业互联网、人工智能、大数据等的发展。大大加强了国际智能设备贸易与国家安全之间的联系。国家之间的信任,而不仅仅是企业之间的信任,已经成为限制智能设备国际贸易的一个关键因素。

第三,国家正处于经济结构调整和产业升级的关键时期,以及经济势头转变和市场化改革深化的关键时期。

第四,技术创新的加速、需求的跳跃和不连续性的改变使得产业的生命周期越来越短,新产业进入的窗口期越来越短,使得企业家在做出战略决策时观察和思考的时间越来越少。

三种常见应对策略的优缺点

面对外部环境的不确定性,企业选择的典型应对策略可以分为三类:服从与适应、选择、影响与改进,但都存在不同程度的问题。

服从和适应战略承认外部环境的高度不确定性是一个不可改变的客观现实。我们唯一能做的就是服从它,接受它,适应它,并且在特定的情况下使用它。由此产生的典型行为主要包括两个方面:时间主义和机会主义。

时间主义者经常从悲观的角度看待不确定性,对不确定性背后的风险持谨慎、无助和消极的态度。他们要么喝醉了,要么试图保住自己的收益,并谨慎降低风险。当遇到外部激励时,临时主义者很容易变成机会主义者。

机会主义是基于接受不确定性和利用伴随不确定性的信息不对称来获取利润。一个是通过简单的方法寻求快速赚大钱,进行短期投资并快速获利。二是利用信息不对称,通过各种欺诈和欺骗手段获取利润。

无论是暂时的还是机会主义的,都会带来巨大的风险,加速企业的兴衰,缩短企业的寿命。

选择策略是基于这样的理解,即尽管外部环境高度不确定,但不同地区市场和国家市场的不确定性程度和性质是不同的,所以你可以将自己定位在一个相对有利和低风险的环境中。

选择策略比服从和适应更具侵略性。但本质上,它仍然认为不确定性是无法改变的。它只区分不同地区的不确定性差异,不同的战略选择受不同类型的不确定性因素的影响,这些不确定性因素往往有利于避免伤害。

影响和改进策略。坚持这一战略的企业家通常都是乐观主义者,他们相信技术创新和制度改革都会让未来变得更好。然而,美不会自动实现;它需要被创造和推广。因此,这些企业敢于面对不确定性,通过创新的战略和措施积极、频繁地与环境互动,并尽最大努力影响环境变化的方向或态势,使环境变化对企业有利。

在这三种策略中,改进策略是最积极主动的,对企业自身策略的前瞻性和资源能力要求最高。

应该特别指出的是,面对

所谓长期主义,是指以长期价值提升为核心目标的企业所形成的系统战略思维,确保股东和核心员工等核心利益相关者围绕企业的长期价值做出决策和选择行为。

追求长远主义需要坚持以下五个基本原则:

原则1:企业的战略决策应该洞察行业的终点,应该提前规划其资源能力,其步伐应该顺应潮流。

并非每个行业中追求长期价值的企业都应该将规模扩张作为一种战略优先考虑,但“洞察行业终点,及早布局,利用形势”的理念是长期战略家战略思维的关键。

面对行业的最终竞争和未来需求,核心资源的早期开发和早期分配是应对不确定性的重要途径。在极端情况下,不确定性对于拥有无限和绝对能力的组织来说也是可控的。

有些人把坚持、深度培养和坚持作为长期原则。虽然这有一定的道理,但你越是坚持错误的道路,你遭受的损失就越大,失去的机会就越多。成功的人成功是因为他们走在正确的道路上。

原则2:组织结构的设计应该平衡组织运作的可控性和灵活性。

在不确定的时代,企业的活力取决于它能否在可控性和灵活性之间找到最佳的动态平衡。企业要想保持基础常青,就需要根据外部环境的变化及时调整组织结构和决策权的分配,以保持组织运作的灵活性。与此同时,环境的不确定性也使得区分决策成败的责任变得极其困难。企业必须建立与组织目标相一致的绩效评价、激励政策、内部审计机制和强大的组织文化,以确保授权对象具有正确的决策动机,从而提高组织运行的可控性。

在提高组织运作的灵活性时,不要损害组织的可控性;或者在保证组织运行可控性的基础上,不断提高组织运行的灵活性是不确定时代组织成长管理艺术的核心。

原则3:应该以一种虔诚的方式来实现“迷恋顾客”的承诺。

在当今功能性产品严重过剩的时代,“没有人人喜欢的产品市场,只有一些人非常喜欢的产品才能找到市场”。但是,为了让“一些人”非常喜欢他们的产品,他们需要准确的市场细分和客户定位,深入了解和把握客户的需求和口味,使内部结构、功能、质量、外部形象和获得产品过程中的经验与客户的需求和口味相匹配。

对于产品供应商来说,顾客至上也需要审美情趣和工艺精神来支撑。今天,产品价值的评估模式已经发生了变化。功能是产品价值的基础。消费过程中的审美体验和感受是决定消费者是否愿意长期认同附加价值的关键。在制造过程中,需要充分发挥工匠的精神:精心打磨细节,使产品不仅是满足顾客需求的物质载体,而且是具有灵魂、风格、特定价值取向和持久生命力的有机体。

原则4:建立有效的沟通机制,赢得大股东对长期原则的理解、认可和支持。

在不确定的时期坚持长期原则是一个漫长、艰难和孤独的旅程。特别是在企业发展的初始阶段或战略转型的关键阶段,当企业的长期价值无法清晰展现时,吸引和认可企业的长期价值提升而不是股东的短期分红,对长期主义的成功至关重要,这样投资者才能在企业发展的关键时期坚定地站在企业一边,提供重要的资源

当企业外部环境极不确定,发展方向模糊混乱时,使命和价值观是战略选择的评价标准,是内部行为评价和是非判断的基准。然而,当企业面临巨大压力和重大挫折时,使命和核心价值观是企业能够坚持和敢于坚持的重要支撑力量。

应该特别强调的是,没有灌输统一的价值观。让员工参与企业使命和核心价值观的形成过程,并保证企业管理的决策、行为和使命、价值观的一致性,是使命和价值观能够真正发挥作用,而不仅仅是挂在墙上的一个重要前提。

此外,为了吸引和留住有才华和创造力的员工,通过股票期权而不是短期现金激励,他们的个人利益与企业的长期价值紧密相连,并不断塑造长期的企业文化,使他们能够像股东一样坚持长期思维,这对于长期理念的实现也非常重要。

长期主义不仅是一种信念,也是一种战略思维框架和机制安排,以确保这种信念在整个组织中的系统实施。坚持长远的原则不是放弃现在,而是回归商业的本质,在任何情况下都坚持“无悔,无良知”的原则和选择。一个国家的企业家越坚持其长期信条,其经济和社会发展就越有保障。这个国家越是临时和投机取巧,它在不确定的时代将面临越多的挑战。

(本文原标题为《实现商业长期主义的五项原则》)

刘学,北京大学光华管理学院组织与战略管理系教授。曾获霍英东教育基金会高等院校青年教师奖、安子杰国际贸易研究奖、北京大学教学成果奖、北京教育创新工程创新示范奖等。主要研究领域是战略创新和商业模式转变、战略网络、战略思维和决策分析、组织成长管理等。作为许多上市公司的独立董事。他的作品包括《重构平台与生态谁能掌控未来》、《战略:从思维到行动》等。

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